Vistazo general

Owensboro Municipal Utilities provee servicio eléctrico a más de 25.000 clientes residenciales, comerciales e industriales. OMU opera su propia planta de electricidad de dos unidades localizada en la autopista nacional 60 este (U.S. Highway 60 East), la cual provee electricidad a la ciudad de Owensboro.

Esta companía centenaria distribuye electricidad mediante 345 millas de cableado (138 millas de cables de 17 KV, 69 millas de cables de 37 KV, 15 millas de cables de 196 KV y 4 millas de cables de 40 KV) y 4 sub-estaciones divididas en 73 circuitos.

¿A quién contactar?

Si se produce una interrupción del suministro eléctrico, los clientes primero deberían verificar que el problema no está relacionado con una falla en su propia caja de fusibles o cortacircuitos. Despues de hacer esto, los clientes deben observar afuera de su hogar para determinar si sus vecinos y las luces de la calle cuentan con electricidad. Después de recolectar esta información, por favor llame al número 926-3200. Durante la llamada, también mencione si vió algun cable cortado, si olló algún ruido, o si considera que tiene cualquier otro tipo de información relacionada con el corte de electricidad. La llamada será atendida por un miembro del personal de OMU. Les recordamos a los clientes que no deben asumir que sus vecinos han llamado.

¿Cómo se recupera la electricidad?

El primer paso en cualquier situación donde el suministro eléctrico ha sido interrumpido es evaluar el sistema. Esto se realiza en varios pasos. El sistema de monitoreo SCADA y las llamadas de los clientes ayudan al personal del cuarto de control a aislar e identificar las areas afectadas. Esta información también puede proveer datos importantes para evaluar la causa del problema. En ese momento se despacha el personal a las áreas afectadas para inspeccionar el cableado y aislar el daño. Despues de esta evaluación el personal del cuarto de control despachará el personal de reparaciones a las áreas afectadas.

Si más de un área ha sido afectada, se establece un orden de prioridad para los circuitos de acuerdo con el siguiente criterio: restaurar electricidad a instalaciones criticas tales como hospitales e instalaciones del gobierno, siendo la siguiente prioridad la restauración de la electricidad para la mayor cantidad de clientes en el menor tiempo posible. Generalmente esto significa reparar primero las sub-estaciones y los cables de de transmisión mas grandes, los cuales proveen electricidad a las áreas mas grandes, y después trabajar en la reparación del cableado primario (o los cables de alto voltaje que transmiten electricidad a un area particular) y eventualmente al cableado secundario (cables de menor voltaje y cables de servicio a hogares individuales).

Debido a la naturaleza de un sistema eléctrico, es posible que los clientes no vean los vehículos de OMU trabajando en su área durante la perdida de electricidad, debido a que el problema puede estar originado en una sub-estación o cable de transmisión que alimenta el vecindario. Además, el personal y los vehículos de OMU podrían tener que trabajar evaluando y aislando el daño antes de poder empezar con las reparaciones del cableado primario y secundario.

Seguridad ante todo

Nuestra preocupación principal es la seguridad pública. Deseamos recordarle a nuestros clientes que deben tomar precauciones durante una interrupcion del suministro eléctrico. Por ejemplo:

• Asuma que cualquier cable dañiado posee electricidad y comuníquese con nosotros de inmediato. Mantenga a otros (incluyendo niños y animales) alejados de los cables dañados.
• No intente mover o desenredar cualquier cable dañado

Interrupciones prolongadas

Ciertas acciones pueden ser requeridas en el caso de interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, generalmente causadas por tormentas. Por ejemplo, los clientes deberían buscar metodos alternativos para conservar la comida. La comida que necesita refrigeración puede ser almacenada en una heladera cerrada hasta por 24 horas. La comida congelada puede mantenerse en buen estado por un período mayor de tiempo, en tanto y en cuanto se mantenga congelada.

Adicionalmente, es posible que los clientes necesiten refugiarse en el hogar de familiares o amigos, o en lugares provistos por agencias locales tales como la Cruz Roja. En estos casos, dicha agencia establecerá refugios de emergencia.

Personas con equipos de soporte vital que necesitan electricidad para funcionar deberían tener un plan de acción para este tipo de situaciones, ya sea baterías de reserva, generadores eléctricos o un lugar alternativo.

Generadores

Aquellos clientes que poseen generadores de electricidad deben asegurarse que su generador se encuentra aislado del sistema de OMU durante su uso. Los generadores que no se encuentran aislados del sistema de OMU presentan peligro al público general y a los trabajadores de OMU. Les rogamos a nuestros clientes que contacten al departamento de ingeniería de OMU para obtener información acerca de como instalar generadores de un modo seguro. Adicionalmente, solicitamos que tanto individuos como compañias comuniquen a OMU cuando su generador se encuentra en uso.

Esté preparado:

Algunas simples precauciones pueden ayudarlo a estar preparado para cualquier evento, incluyendo una interrupcion del servicio eléctrico. Por ejemplo:

• Mantenga una linterna cargada y tenga pilas de reserva a mano.
• Muchos de nosotros utilizamos teléfonos portátiles o inhalámbricos. Siempre tenga un teléfono en su hogar que no dependa de electricidad para su funcionamiento.
• Mantenga velas y fósforos a mano, pero alejados de los niños.
• Mantenga un reloj a batería o cuerda a mano
• Apague electrodomésticos y otros equipos electrónicos para que no reciban daño en el caso de un pico de corriente. Estos incluyen: hornallas eléctricas, lavarropas, secarropas, computadoras, televisiones y hornos de microondas.
• Mantenga otros elementos indispensables a mano, tales como un abrelatas manual.
• Aprenda a abrir la puerta de su cochera manualmente.
• Asegúrese que sabe donde se encuentra su caja de fusibles o cortacircuitos.